Taxi moto, la foire aux questions

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FAQ

Pourquoi insistez-vous tant sur votre taille ?

Notre taille nous permet d'optimiser les tfrajets de nos pilotes et de vous offrir la meilleure qualité de service du taxi moto (véhicules haut de gamme, équipement, disponibilité, etc) et ce au prix à un prix maitrisé.

Le moto taxi, est-ce cher ?

Le temps, c’est de l’argent ! Les tarifs de MOTOCAB sont en parfaite adéquation avec la qualité du service proposé ainsi que le gain de temps substantiel dans votre planning quotidien. La plupart de nos clients considèrent que le gain de temps et surtout la garantie de délai que propose MOTOCAB leur rapportent largement plus que le surcoût par rapport aux moyens de transport classiques.

Vous êtes les moins chers ?

Non, pas forcélment, sur certains trajets, nos concurrents peuvents être meilleur marché avec des véhicules moins confortables et une qualité de pilote pas forcément évidente.

Je dois commander un MOTOCAB, comment faire ?

Vous pouvez appeler notre standard de 7h à 21h30 en semaine, réserver depuis notre application (télécharger), ou depuis l'accueil de notre site.

Comment obtenir la facture de mon taxi moto ?

Dès votre premier trajet, un espace client vous est créé. Vous retrouvez vos accès sur chacune des confirmations que nous vous avons envoyé. Vous pouvez aussi retrouver vos identifiants depuis cette page.

Vous utilisez le terme taxi-moto et transport de personnes à moto pourquoi ?

Il faut savoir que l’appellation taxi-moto ou moto-taxi est interdite. En effet, nous ne sommes pas soumis aux mêmes règles que les taxis et n’avons pas le droit d’offrir nos services à des personnes hors-réservation. De ce fait, aucune société ne peut légitimement se targuer d’être un taxi moto ou une moto taxi en France.

Y a-t-il des précautions à prendre ?

Aucune ! MOTOCAB vous fournit l’ensemble du matériel afin que vous soyez en parfaite situation de confort et de sécurité (vêtements de pluie, gants, casque, sur bottes ainsi qu’un tablier). L’hygiène du casque est garantie par une protection intérieure jetable.

Respectez-vous le code de la route ?

Oui. Notre mission est de vous amener à destination en toute sécurité, et cela passe notamment par le respect du code de la route.

Je suis frileux, aurais-je froid sur un taxi moto ?

Non. Les motos sont équipées de sièges chauffants et nous pouvons également vous fournir une veste doublée.

Il pleut, puis-je prendre un MOTOCAB en toute sécurité ?

Oui, la société vous fournira en cas de pluie l’équipement adéquat afin d’arriver à destination dans une tenue impeccable (gants, surbottes, tablier, veste).

N’importe-qui peut utiliser MOTOCAB ?

Oui, la Honda Goldwing offre une accessibilité et un confort digne d’une voiture. Les seules contraintes sont que le passager doit être en pleine possession de ses moyens (nous ne prenons pas les passagers en état d’ébriété) et capable de poser les pieds sur le marche pieds (notre plus jeune cliente a 12 ans et la plus agée 88 ans).

Puis-je prendre un taxi moto directement à la gare ou à l’aéroport ?

Il faut impérativement réserver votre taxi moto déjà pour vous assurer de la disponibilité, mais aussi parcequ'il est interdit d'excercer notre métier sans réservation préalable.

Puis-je héler un MOTOCAB dans la rue ?

Non. La réglementation en vigueur nous différenciant à l’heure actuelle des taxis « classiques », d’où l’impossibilité d’utiliser les termes moto taxi ou taxi moto, la prise en charge ne peut se faire que suite à une réservation par téléphone, au 0153901401 ou online, sur notre site internet depuis la page d’accueil ou la rubrique « réserver un transfert ».

Puis-je prendre un MOTOCAB en jupe ?

Oui. Les motos sont équipées d’un tablier passager imperméable vous permettant de recouvrir vos jambes et vous assurant un voyage en toute discrétion. De plus nos chauffeurs peuvent vous fournir sur demande un manteau long.

Serais-je décoiffée après un voyage en MOTOCAB ?

Le port du casque ne garantit malheureusement pas la pérennité des mises en plis les plus fragiles et sophistiquées. Cependant, l’utilisation d’une protection de casque jetable, fournie à tous nos passagers et passagères, vous permettra de ne pas avoir recours obligatoirement au peigne lors de votre arrivée.

Comment garantissez-vous l’hygiène des équipements ?

Nos équipements sont régulièrement et intégralement nettoyés par nos pilotes. De plus, les protections internes des casques sont à usage unique et sont remplacées après chaque utilisation.

Sorry, I don’t speak French…

We will be happy to help you as well. fell free to call our team: +33153901401.

Je suis très pressé, que me proposez-vous ?

Nous vous garantissons de mettre tout en œuvre afin de vous servir le plus rapidement possible. Connaissant la localisation de nos pilotes, nous serons à même de contacter le plus proche de vous afin de vous assurer un temps d’attente le plus court possible. Si vous souhaitez une garantie de temps de réponse, nous vous recommandons de souscrire notre offre Premium.

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