logo_taxi_moto_motocab

FAQ

 
logo motocab   (+33)1 53 90 14 01

FAQ

Taxi moto et Covid-19 ?

Tout d'abord le taxi moto vous permet de voyager dans un espace non confiné.
Vous n'avez aucun contact avec le pilote qui a été formé au gestes barrières dans l'exercice de son métier de taxi moto contre le coronavirus.
Une charlotte, des sous-gants, du gel hydro-alcoolique et un masque vous sont fournis à chaque trajet. Plus d'information sur notre page dédiée au Covid 19

Etes-vous leader du taxi moto et quels avantages pour moi ?

Nous sommes effectivement à ce jour l'opérateur effectuant le plus de trajet en ile de france. Notre taille nous permet d'optimiser les trajets de nos pilotes et de vous offrir la meilleure qualité de service du taxi moto (véhicules haut de gamme, équipement, disponibilité, etc) et ce à un prix maitrisé.

Tarif taxi moto, est-ce cher ?

Le temps, c’est de l’argent ! Les tarifs de MOTOCAB sont en parfaite adéquation avec la qualité du service proposé ainsi que le gain de temps substantiel dans votre planning quotidien. La plupart de nos clients considèrent que le gain de temps et surtout la garantie de délai que propose MOTOCAB leur rapportent largement plus que le surcoût par rapport aux moyens de transport classiques.

Vous êtes les moins chers ?

Non, pas forcément, sur certains trajets, nos concurrents peuvents être meilleur marché avec des véhicules moins confortables et une qualité de pilote pas forcément évidente.

Je veux commander un taxi moto, comment faire ?

Vous pouvez appeler notre standard de 7h à 21h30 en semaine, réserver depuis notre application (télécharger), ou depuis l'accueil de notre site.

Comment obtenir la facture de mon taxi moto ?

Dès votre premier trajet, un espace client vous est créé. Vous retrouvez vos accès sur chacune des confirmations que nous vous avons envoyé. Vous pouvez aussi retrouver vos identifiants depuis cette page.

Vous utilisez le terme taxi moto et transport de personnes à moto pourquoi ?

Il faut savoir que l’appellation taxi-moto ou moto-taxi est interdite. En effet, nous ne sommes pas soumis aux mêmes règles que les taxis et n’avons pas le droit d’offrir nos services à des personnes hors-réservation. De ce fait, aucune société ne peut légitimement se targuer d’être un taxi moto ou une moto taxi en France.

Comment dois-je m'habiller pour monter sur vos taxis moto ?

Il n'y a aucune précaution particulière à prendre ! MOTOCAB vous fournit l’ensemble du matériel afin que vous soyez en parfaite situation de confort et de sécurité (vêtements de pluie, gants, casque, sur bottes ainsi qu’un tablier). L’hygiène du casque est garantie par une protection intérieure jetable.

Respectez-vous le code de la route ?

Oui. Notre mission est de vous amener à destination en toute sécurité, et cela passe notamment par le respect du code de la route.

L'hiver, est-ce qu'il fait froid sur un taxi moto ?

Pas du tout. Les motos sont équipées de sièges chauffants et nous fournissons également une veste doublée ainsi que des gants d'hiver.

Je ne sais pas à quelle heure ma réunion se termine, est-ce que votre taxi moto peut m'attendre ?

Bien entendu. Si vous avez pris la précaution d'en informer l'opérateur, nous pouvons bloquer la moto aussi longtemps qu'il le faudra, les facturations de retard seront alors calculées précisément à la minute. Des solutions de mise à disposition de nos pilotes sont aussi disponibles à 78 Euros par heure.

Si mon avion a du retard, est-ce que mon taxi moto m'attend ?

Oui. Nous effectuons le suivi de vol de tous nos clients. Vous ne serez pas facturé en cas de retard de votre avion et votre pilote vous attendra bien à votre arrivée.

Est-ce que vous facturez des frais d'attente ?

Oui. Comme tous les acteurs du transport en réservation, il faut bien payer les pilotes qui préfereraient être en train d'effectuer des trajets payants pendant ce temps là. Les retards sont facturés 1 € la minute avec 10 minutes offertes ou 20 minutes offertes aux aéroports.

Il pleut, puis-je prendre un MOTOCAB en toute sécurité ?

Oui, la société vous fournira en cas de pluie l’équipement adéquat afin d’arriver à destination dans une tenue impeccable (gants, surbottes, tablier, veste). Par ailleurs, nos motos ne sont pas des petits scooters urbains, il s'agit de motos de 450 Kgs équipées d'ABS et de toutes les sécurités actives les plus modernes. Elles sont faites pour rouler de longues heures dans toutes les conditions météo.

Quel âge minimum dois-je avoir pour utiliser MOTOCAB ?

La Honda Goldwing offre une accessibilité et un confort digne d’une voiture. Les seules contraintes sont que le passager doit être en pleine possession de ses moyens (nous ne prenons pas les passagers en état d’ébriété) et capable de poser les pieds sur le marche pieds (notre plus jeune cliente a 12 ans et la plus agée 88 ans).

Puis-je prendre un taxi moto sans réserver à la gare ou à l’aéroport ?

Il faut impérativement réserver votre taxi moto déjà pour vous assurer de la disponibilité, mais aussi parcequ'il est interdit d'excercer notre métier sans réservation préalable.

Avez-vous un taxi moto disponible maintenant ?

Il n'y a que 500 taxi motos en circulation en région parisienne contre environs 20000 VTC et encore autant de taxis. Pendant les heures creuses, vous avez toutes les chances de trouver une moto disponible. En revanche, le matin entre 7h30 et 10h ainsi que le soir entre 16h et 20h, il est très difficile d'obtenir un taxi moto sans avoir réservé bien à l'avance. Appelez le standard, un opérateur formé en contact téléphonique avec les pilotes vous dira tout de suite si nous avons une moto pour vous.

Puis-je héler un MOTOCAB dans la rue ?

Non. La réglementation en vigueur nous différencie à l’heure actuelle des taxis « classiques », d’où l’impossibilité d’utiliser les termes moto taxi ou taxi moto, la prise en charge ne peut se faire que suite à une réservation par téléphone, au 0153901401 ou online, sur notre site internet depuis la page d’accueil ou la rubrique « réserver un transfert ».

Puis-je prendre un MOTOCAB en jupe ?

Oui. Les motos sont équipées d’un tablier passager imperméable vous permettant de recouvrir vos jambes et vous assurant un voyage en toute discrétion. De plus nos chauffeurs peuvent vous fournir sur demande un manteau long.

Serais-je décoiffée après un voyage en MOTOCAB ?

Le port du casque ne garantit malheureusement pas la pérennité des mises en plis les plus fragiles et sophistiquées. Cependant, l’utilisation d’une protection de casque jetable, fournie à tous nos passagers et passagères, vous permettra de ne pas avoir recours obligatoirement au peigne lors de votre arrivée.

Comment garantissez-vous l’hygiène des équipements ?

Nos équipements sont régulièrement et intégralement nettoyés par nos pilotes. De plus, les protections internes des casques sont à usage unique et sont remplacées après chaque utilisation.

Sorry, I don’t speak French…

We will be happy to help you as well. fell free to call our team: +33153901401.

Je suis très pressé, il me faut un taxi moto c'est urgent.

Nous vous garantissons de mettre tout en œuvre afin de vous servir le plus rapidement possible. Connaissant la localisation de nos pilotes, nous serons à même de contacter le plus proche de vous afin de vous assurer un temps d’attente le plus court possible. Si vous souhaitez une garantie de temps de réponse, nous vous recommandons de souscrire notre offre Premium. En tout état de cause nos pilotes ne prendront aucun risque sur la route à la demande d'un client préssé.

Est-ce que Motocab transporte des colis ?

Pas du tout. Il s'agit d'un autre métier qui exige une autre typologie d'assurance...et de pilote. Nous pouvons cependant en cas de dépose de plis délicat vous transporter ou l'un de vos collaborateurs pour effectuer vous même la livraison en toute sécurité.